در زیر میتوانید پاسخ سوالات خود را بیابید. در غیر این صورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالات شما پاسخ خواهیم داد. (جهت ویرایش این قسمت به پیکربندی پوسته > تب متفرقه > سوالات متداول مراجعه نمایید.)
مشکلی در ثبت سفارش و انتخاب محصول دارید؟
ما 24 ساعته 7 روز هفته پاسخگوی شما هستیم. تلفن پشتیبانی ایبانو کالا 02155324296, 09123722470, ایمیل info@ebano.com
چگونه می‌توانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
در وب‌سایت روی گزینه "ثبت‌نام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت‌نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک می‌شود.) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
چگونه می‌توانم محصولات را جستجو و پیدا کنم؟
سلام! برای جستجو و پیدا کردن محصولات در فروشگاه ایبانو میتوانید از نوار جستجویی بالای صفحه استفاده کنید. فقط کافیست نام محصول مورد نظرتان را وارد کنید و روی دکمه جستجو کلیک کنید. تمام محصولات مرتبط با جستجوی شما به شما نمایش داده خواهند شد. همچنین میتوانید از دسته بندی محصولات استفاده کنید. با کلیک بر روی هر دسته بندی، تمام محصولات مرتبط با آن دسته بندی نمایش داده می‌شوند. اگر دقیقاً می‌دانید که دنبال چه نوع محصولی هستید، میتوانید از فیلترهای جستجو استفاده کنید. با انتخاب هر فیلتر، نتایج جستجو شما بر اساس آن فیلتر محدود می‌شوند و به شما کمک می‌کند تا به راحتی محصول مورد نظرتان را پیدا کنید. همچنین، اگر دنبال محصولاتی از برندهای خاصی هستید، میتوانید از بخش برندها در فروشگاه ایبانو استفاده کنید. با کلیک بر روی هر برند، تمام محصولات مرتبط با آن برند نمایش داده می‌شوند.
چگونه می‌توانم محصولی را به سبد خرید اضافه کنم؟
ابتدا برای خرید محصول، صفحه محصول را باز کنید و لینک محصول را در صفحه اصلی فروشگاه یا در قسمت جستجو پیدا کنید. سپس بر روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید. در این مرحله، تعداد محصول مورد نیاز خود را مشخص کنید و ویژگی‌های مربوط به آن را انتخاب کنید. سپس میتوانید بر روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید تا محصول به سبد خرید اضافه شود.
چگونه می‌توانم از کدهای تخفیف و پیشنهادات ویژه بهره ببرم؟
به فروشگاه آنلاین بروید و محصولات مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کنید. در صفحه تسویه حساب، یک جعبه ورود کد تخفیف وجود دارد. کد تخفیف را وارد کنید و روی دکمه "اعمال کد تخفیف" کلیک کنید.
چگونه می‌توانم روش پرداخت را انتخاب کنم؟
شما میتوانید روش پرداخت را براساس نیازها و ترجیحات خود انتخاب کنید. اگر دوست دارید تمامی اطلاعات مربوط به پرداخت و مبلغ خرید را به صورت آنلاین و امن انجام دهید، میتوانید از روش پرداخت درگاه بانکی زرین پال استفاده کنید. اگر تمایل دارید پرداخت خود را به صورت مستقیم و به صورت حضوری انجام دهید، میتوانید از روش پرداخت کارت به کارت استفاده کنید.
چگونه از وضعیت پیگیری سفارش خود مطلع شوم؟
میتوانید از وضعیت سفارش خود مطلع شوید، ایمیل خود را چک کنید و به قسمت پروفایل خود در فروشگاه ایبانو مراجعه کنید. همچنین، وارد کردن شماره تماس در هنگام ثبت سفارش می‌تواند به ما در تماس با شما کمک کند. در صورت بروز هرگونه سوال یا ابهام، با تیم پشتیبانی ما در فروشگاه ایبانو تماس بگیرید.
چگونه می‌توانم به آدرس تحویل متفاوتی ارسال کنم؟
شما میتوانید در فروشگاه آنلاین ایبانو، با استفاده از امکان تحویل به آدرس متفاوت، سفارش خود را به راحتی دریافت کنید. کافیست در قسمت تسویه حساب آدرس جدید خود را وارد کنید و سفارش خود را تکمیل کنید. این روش به شما این امکان را می‌دهد که سفارش خود را به هر آدرسی که می‌خواهید ارسال کنید و از خدمات فروشگاه ایبانو بهره‌مند شوید.
چگونه می‌توانم محصول را برگردانده و یا مرجوع کنم؟
میتوانید با تیم پشتیبانی ایبانو تماس بگیرید تا محصول خریداری شده را مرجوع کنید. آنها به شما راهنمایی می‌کنند و جزئیات برگشت محصول را به شما ارائه می‌دهند. تلاش می‌کنیم فرآیند برگشت را بدون مشکل برای شما انجام دهیم.
چگونه می‌توانم از تخفیفات و پیشنهادات منحصر به فرد مطلع شوم؟
برای دریافت اطلاعات مربوط به تخفیفات و پیشنهادات منحصر به فرد ایبانو، میتوانید به سادگی عضو خبرنامه ایبانو شوید یا این فروشگاه را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید. با این روش‌ها، همیشه از آخرین تخفیفات و پیشنهادات ویژه ایبانو مطلع خواهید شد و میتوانید اولین فردی باشید که از تخفیفات و پیشنهادات جدید مطلع می‌شوید.
اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “فیلتر ایروپرس” لغو پاسخ
صفحه شرایط و ضوابط
بخش ۱: معرفی
با تشکر از شما برای انتخاب فروشگاه ایبانو به عنوان مقصد خرید خود. در این صفحه، شرایط و ضوابط خرید و استفاده از محصولات و خدمات ما را برای شما توضیح می‌دهیم. لطفاً قبل از استفاده از سایت و خرید محصولات، این شرایط و ضوابط را به دقت مطالعه کنید. با استفاده از سایت و خرید محصولات، شما به این معنا می‌باشید که شرایط و ضوابط را قبول کرده‌اید.
بخش ۲: خرید و مرجوعی
ما از خریداران عزیز خود تقاضا داریم که قبل از خرید، مشخصات محصول را به دقت بررسی کنند. در صورتی که بعد از خرید متوجه شوید که محصول نیازهای شما را برآورده نمی‌کند، میتوانید آن را برگردانید. اما برای اینکه مرجوعی شما پذیرفته شود، باید محصول در شرایط اولیه خود باشد. این به معنای این است که باید محصول در کارتن اصلی و با تمام مشخصات اولیه خود به ما تحویل داده شود. در غیر این صورت، متأسفانه مرجوعی شما قابل قبول نخواهد بود.
بخش ۳: محصولات استفاده شده
ما به شدت توصیه می‌کنیم که محصولاتی که استفاده شده‌اند را برنگردانید. به ویژه در مورد محصولات برقی، پس از استفاده از آنها، مرجوعی غیرممکن خواهد بود. لطفاً قبل از خرید محصول، دقت کافی را در انتخاب و تصمیم‌گیری خود به خرج دهید.
بخش ۴: قوانین حقوق مالکیت معنوی
تمامی حقوق مالکیت معنوی مربوط به محصولات، علامت‌ها و لوگوهای ما متعلق به فروشگاه ایبانو است. هیچ کسی اجازه استفاده، کپی یا توزیع محتواهای مربوط به ما را ندارد بدون اجازه کتبی از طرف ما.
بخش ۵: محدودیت مسئولیت
فروشگاه ایبانو هیچ گونه مسئولیتی در قبال هرگونه خسارت یا ضرر ناشی از استفاده از محصولات یا خدمات ارائه شده ندارد. ما تلاش خواهیم کرد تا محصولات را با کیفیت و بهترین حالت ممکن ارائه دهیم، اما هیچ گونه ضمانتی در قبال عملکرد یا موثر بودن محصولات نمی‌دهیم.
بخش ۶: حفظ حریم خصوصی
ما متعهد هستیم که حریم خصوصی شما را حفظ کنیم. اطلاعات شخصی شما تنها برای ارتباط با شما و ارائه خدمات به شما استفاده خواهد شد و به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نخواهد شد.
بخش ۷: تغییرات در شرایط و ضوابط
ما حق داریم در هر زمان شرایط و ضوابط را تغییر دهیم. هر تغییری که در شرایط و ضوابط اعمال می‌شود، در صفحه اصلی سایت اعلام خواهد شد. با استفاده از سایت و خرید محصولات پس از اعمال تغییرات، شما به این معنا می‌باشید که شرایط و ضوابط جدید را قبول کرده‌اید.
بخش ۸: تماس با ما
اگر سوال یا ابهامی در مورد شرایط و ضوابط دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید. تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگویی به شماست.
با تشکر از انتخاب شما برای خرید از فروشگاه ایبانو. ما امیدواریم که تجربه خریدی لذت‌بخش را برای شما فراهم کنیم.
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.